İade Politikası | bidusun.com.tr - 2026

bidusun.com.tr olarak, kullanıcılarımıza şeffaf ve güvenilir bir hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzdaki finansal işlemlerle ilgili geri ödeme şartlarını ve prosedürlerini açıklamaktadır.

Genel Hükümler

bidusun.com.tr üzerinde gerçekleştirilen tüm işlemler nihai kabul edilir. Ancak, teknik hatalar veya sistemsel aksaklıklar durumunda kullanıcı mağduriyetini önlemek adına iade talepleri değerlendirmeye alınabilir. İade politikası, yalnızca gerçek para ile yapılan işlemler için geçerlidir; bonuslar veya promosyon bakiyeleri iade edilemez.

İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar

Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunma hakkına sahiptir:

• Yatırılan tutarın teknik bir hata nedeniyle kullanıcı hesabına tanımlanmaması.
• Platform kaynaklı bir yazılım hatası sonucu işlemin hatalı gerçekleşmesi.
• Hesabın yetkisiz kişilerce ele geçirilmesi durumunda yapılan (ve kanıtlanabilen) işlemler.
• Yasal mevzuatlar gereği iadesi zorunlu kılınan durumlar.

İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar

Aşağıdaki koşullarda iade talepleri kesinlikle reddedilecektir:

• Oyun oynandıktan veya bahis yapıldıktan sonra kaybedilen tutarlar.
• Kullanıcının kendi hatasıyla yanlış hesaba veya yanlış miktarda yaptığı transferler.
• Kullanım şartlarının ihlal edildiği tespit edilen hesaplardaki bakiyeler.
• Bonus çevrim şartları tamamlanmamış promosyon tutarları.

İade Talebi Prosedürü

Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcının, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında aşağıdaki bilgiler sunulmalıdır:

• Kullanıcı adı ve hesap ID numarası.
• İşlem tarihi ve saati.
• İşlem miktarı ve ödeme yöntemi.
• İade talebinin detaylı açıklaması ve varsa ekran görüntüleri.

İşlem Süreleri

Tüm iade talepleri uzman ekibimiz tarafından incelenir. İnceleme süreci genellikle 3 ila 7 iş günü sürmektedir. Talebin onaylanması durumunda, tutarın kullanıcının orijinal ödeme yöntemine veya hesap bakiyesine yansıması banka prosedürlerine bağlı olarak 10 iş gününe kadar uzayabilir.

İletişim Bilgileri

İade politikamızla ilgili her türlü soru, görüş ve talebiniz için destek ekibimize 7/24 ulaşabilirsiniz. Resmi iletişim kanalımız üzerinden gönderilen talepler öncelikli olarak değerlendirilecektir.

E-posta: support@bidusun.com.tr

Обновлено: 18.08.2026 10:12